Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 16 de mayo de 2026

En Karyllis, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y la transparencia en su tratamiento. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos la información personal de los usuarios que visitan, interactúan o realizan una compra a través de nuestro sitio web karyllis.com (los “Servicios”).

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

A efectos de la legislación española y europea de protección de datos (RGPD y LOPDGDD), el responsable legal del tratamiento de sus datos personales es:

Identidad del Responsable: Rubén Delicado García-Villaraco
Nombre Comercial: Karyllis
Dirección de Gestión: Calle Santa Teresa 14, 2ºA, 29651 Mijas (Málaga), España
Correo Electrónico de Contacto: info@karyllis.com

2. Información Personal que Recopilamos

Dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de información personal:

Detalles de contacto: Su nombre completo, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera: Datos relacionados con el pago, incluyendo números de tarjeta de crédito o débito (procesados de forma segura por las pasarelas), detalles de las transacciones y confirmaciones de pago.
Información de la cuenta: En caso de registrarse, su nombre de usuario, contraseña encriptada y preferencias de configuración.
Información sobre transacciones: Detalles de los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos, compra, devuelve o cancela.
Comunicaciones con nosotros: Cualquier información o dato que nos facilite al ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o al enviar una reclamación.
Información del dispositivo y uso: Información automática sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP, identificadores únicos y el modo o momento en el que navega por nuestra tienda.

3. Fuentes de Información Personal

Podemos obtener su información personal a través de las siguientes vías:

Directamente de usted: Cuando realiza una compra, se comunica con nosotros, crea una cuenta o se suscribe a nuestras novedades.
Automáticamente a través del sitio web: Mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares cuando navega por la tienda.
De nuestros proveedores de servicios: Como plataformas de pago, empresas de transporte o herramientas tecnológicas integradas en nuestra tienda (por ejemplo, AutoDS).

4. ¿Cómo Utilizamos sus Datos Personales?

Utilizamos su información con finalidades estrictamente legítimas y bajo las siguientes bases legales:

Para la ejecución del contrato: Procesar sus pagos, gestionar y preparar sus pedidos, organizar los envíos domésticos o internacionales, y facilitar posibles cambios o devoluciones.
Para el cumplimiento de obligaciones legales: Responder a procedimientos legales, requerimientos de autoridades gubernamentales o cumplir con la normativa fiscal vigente.
Por interés legítimo o consentimiento (Marketing): Enviarle comunicaciones comerciales o mostrarle publicidad personalizada basada en su actividad, siempre y cuando no se haya opuesto a ello o nos haya otorgado su consentimiento expreso.
Seguridad y prevención del fraude: Autenticar su cuenta, detectar y prevenir actividades fraudulentas o malintencionadas y garantizar un entorno de pago 100% seguro.

5. Cómo Divulgamos la Información Personal

No vendemos sus datos personales. Compartimos su información únicamente con los terceros necesarios para poder prestarle los Servicios, tales como:

Shopify: Nuestra plataforma de alojamiento y proveedor tecnológico base.
Proveedores logísticos y de pago: Entidades bancarias, pasarelas de pago (como PayPal o Shopify Payments) y empresas de mensajería para que su pedido llegue correctamente a su domicilio.
Asesores y partners de marketing: Proveedores de análisis de datos o herramientas publicitarias automatizadas que operan bajo sus correspondientes acuerdos de confidencialidad.

6. Relación con la Plataforma Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros masajeadores faciales. Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, sus bases de datos y la aplicación general de Shopify, bajo estrictas medidas de seguridad.

Para obtener más información sobre cómo procesan sus datos, le recomendamos consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify.

7. Enlaces y Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otras plataformas ajenas a Karyllis (por ejemplo, pasarelas de pago externas o redes sociales). Al hacer clic en estos enlaces, saldrá de nuestra web. No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios de terceros, por lo que le recomendamos leer detenidamente sus propios avisos legales.

8. Privacidad de Menores

Los Servicios de Karyllis no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos de forma consciente información personal de menores de 16 años. Si usted es padre, madre o tutor legal y detecta que un menor a su cargo nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros en info@karyllis.com para solicitar su eliminación inmediata.

9. Seguridad y Retención de su Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas proporcionadas para proteger sus datos personales. No obstante, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, gestionar su cuenta de cliente o cumplir con los plazos de prescripción legales y fiscales vigentes en España.

10. Sus Derechos y Opciones

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) le otorga pleno control sobre sus datos personales. Usted puede ejercer de forma totalmente gratuita los siguientes derechos:

Derecho de Acceso: Saber qué datos personales estamos tratando sobre usted.
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
Derecho de Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho de Oposición: Solicitar que detengamos el tratamiento de sus datos para fines específicos, como el envío de correos promocionales.
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos bajo determinadas circunstancias legales.
Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, electrónico y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíenos un correo electrónico a info@karyllis.com indicando claramente el derecho que desea solicitar. Por motivos de seguridad y para proteger su privacidad, es posible que le solicitemos una prueba que verifique su identidad antes de procesar la solicitud.

11. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros en primera instancia para resolverlo de inmediato. No obstante, tiene pleno derecho a presentar una reclamación formal ante la autoridad de control competente. En España, dicha entidad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid o a través de su sede electrónica en www.aepd.es).

12. Transferencias Internacionales

Al utilizar la tecnología de Shopify y trabajar con flujos de dropshipping internacional, parte de la información personal recopilada puede ser transferida, almacenada o procesada fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente en Estados Unidos y Canadá. Karyllis se asegura de que estas transferencias se realicen siempre bajo los mecanismos de protección jurídica exigidos, utilizando las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas del mercado. Cualquier cambio se publicará de inmediato en esta misma página actualizando la fecha de "Última actualización" de la parte superior.

14. Contacto

Si tiene cualquier duda, sugerencia o desea realizar alguna consulta sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos directamente a:

Correo Electrónico: info@karyllis.com
Dirección Postal: Karyllis - Rubén Delicado, Calle Santa Teresa 14, 2ºA, 29651, Mijas (Málaga), España