Términos del servicio

 

Términos del Servicio

Última actualización: 16 de mayo de 2026

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Karyllis. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Karyllis (representada legalmente por Rubén Delicado García-Villaraco). Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted interactúa con nuestros “Servicios” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (en adelante, los “Términos del Servicio” o “Términos”), incluidas las políticas adicionales que se mencionan en este documento o que están disponibles a través de hipervínculos. Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, sin limitación, los usuarios que son navegadores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lea estos Términos del Servicio atentamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no debe acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CONDICIONES DE LA TIENDA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país o provincia de residencia (18 años en España), o que es mayor de edad y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio.

Para completar compras en nuestra tienda, se le solicitará que proporcione información de contacto, facturación y envío. Usted se compromete a proporcionar información verídica, actualizada y completa. El uso de credenciales de usuario y contraseñas es estrictamente personal y usted es el único responsable de mantener la seguridad de su cuenta y de las actividades que ocurran bajo ella.

No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en su jurisdicción.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros masajeadores faciales en la tienda. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su ordenador o pantalla de móvil sea completamente exacta.

Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizado en este sitio es nula donde esté prohibida.

SECCIÓN 3 - FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Cuando realiza un pedido en karyllis.com, está realizando una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar, limitar o rechazar su pedido por cualquier motivo legítimo (por ejemplo, falta de stock del proveedor, errores en el precio o sospecha de fraude).

Su pedido no se considerará formalizado hasta que reciba una confirmación de aceptación por correo electrónico. El pago debe ser procesado y autorizado antes de la aceptación de cualquier pedido. Dado que trabajamos con flujos logísticos optimizados, una vez que el pedido es aceptado y entra en fase de preparación con el proveedor logístico, no se garantiza que se puedan realizar modificaciones o cancelaciones. Si cancelamos o modificamos un pedido, intentaremos notificarle a través del correo electrónico o número de teléfono facilitado.

Las devoluciones y cambios se regirán exclusivamente por nuestra Política de Devoluciones. El cliente declara que realiza la compra para su uso personal o doméstico y no con fines de reventa o distribución comercial.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios de nuestros productos se muestran en la divisa correspondiente e incluyen los impuestos aplicables (como el IVA en España), salvo que se indique lo contrario. No obstante, los precios no incluyen los gastos de envío aplicables, los cuales se desglosarán de forma transparente durante el proceso de pago antes de que confirme su compra.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios y las promociones en cualquier momento sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el vigente en el momento exacto de la confirmación del pedido.

Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y los números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarle cuando sea necesario.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de entrega indicados en el sitio web son estimaciones basadas en los tiempos medios de procesamiento y transporte de nuestros proveedores logísticos integrados (como AutoDS). El plazo de entrega estándar estimado para el territorio nacional es de aproximadamente 8 días laborables.

 

Karyllis no se hace responsable de los retrasos extraordinarios causados por huelgas de transporte, retenciones aduaneras o eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control. No obstante, nos comprometemos a ofrecer asistencia y realizar el seguimiento de su envío en caso de incidencias.

 

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

El Servicio y todos sus contenidos originales, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo: textos, gráficos, logotipos, marcas comerciales, imágenes, vídeos, audios, códigos de programación y la disposición de los mismos, son propiedad exclusiva de Karyllis o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes españolas, europeas e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

Se concede a los usuarios una licencia limitada y no exclusiva para acceder y hacer un uso personal y no comercial de la tienda web. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia o explotación de cualquier contenido de este sitio sin nuestro consentimiento previo y por escrito. Las marcas y logotipos de Shopify pertenecen exclusivamente a Shopify Inc.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES Y ENLACES DE TERCEROS

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros (como pasarelas de pago o localizadores de envíos) sobre las cuales no tenemos control ni supervisión. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo.

Asimismo, este sitio web puede contener enlaces que redirigen a páginas web de terceros no afiliadas con nosotros. No nos hacemos responsables de examinar el contenido ni de la exactitud de los sitios web de terceros. Cualquier reclamación, queja o pregunta sobre productos o servicios de terceros debe dirigirse directamente a la entidad correspondiente.

SECCIÓN 8 - COMENTARIOS Y RESEÑAS DE USUARIOS

Si usted envía opiniones, reseñas de productos, comentarios o sugerencias (colectivamente, "Comentarios"), nos otorga el derecho no exclusivo de editar, copiar, publicar y distribuir dichos textos en cualquier medio. No tendremos ninguna obligación de mantener los comentarios de forma confidencial, pagar compensaciones por ellos ni responderlos.

Usted garantiza que sus comentarios no infringen los derechos de propiedad intelectual de terceros, no contienen lenguaje difamatorio, obsceno o ilegal, y no contienen virus informáticos o malware que puedan afectar el correcto funcionamiento de los Servicios. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier comentario que consideremos inapropiado.

SECCIÓN 9 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de los productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

SECCIÓN 10 - USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe terminantemente el uso del sitio web o de sus contenidos para:

  • Fines ilegales o delictivos.

  • Vulnerar normativas locales, nacionales o internacionales.

  • Infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.

  • Acosar, abusar, insultar, dañar o difamar.

  • Enviar información falsa o engañosa.

  • Introducir virus, malware o cualquier código malicioso.

  • Recopilar o rastrear información personal de otros usuarios.

  • Utilizar herramientas automatizadas de extracción de datos (scraping, bots o sistemas de inteligencia artificial agéntica no autorizados) para copiar la web o eludir sus medidas de seguridad.

El incumplimiento de esta sección dará lugar a la cancelación inmediata de sus derechos de uso de los Servicios y a las acciones legales pertinentes.

SECCIÓN 11 - GARANTÍA LEGAL Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Conforme a la legislación de consumo vigente en España y la Unión Europea, todos los productos nuevos adquiridos por consumidores disfrutan de la garantía legal de conformidad aplicable contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre los daños derivados de un mal uso, negligencia o manipulación incorrecta por parte del cliente. Al tratarse de un producto de cuidado personal e higiene, la garantía se evaluará minuciosamente para asegurar que el defecto es de origen.

En la medida máxima permitida por la ley, Karyllis no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente (incluyendo pérdida de beneficios o datos) derivado del uso o la imposibilidad de uso de nuestro sitio web. Nuestro servicio se proporciona "según disponibilidad" técnica de la plataforma Shopify.

SECCIÓN 12 - DISCREPANCIA Y NULIDAD PARCIAL

En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos. Dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 13 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionemos los Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España.

Para la resolución de cualquier conflicto derivado de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes. En caso de litigios con consumidores finales, será competente el tribunal correspondiente al domicilio del comprador, de acuerdo con la normativa de protección de los consumidores.

SECCIÓN 14 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de las actualizaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar el sitio web periódicamente. El uso continuo de nuestra plataforma tras la publicación de cambios implicará su aceptación expresa.

SECCIÓN 15 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas o consultas relacionadas con los Términos del Servicio deben enviarse directamente a nuestro correo electrónico de atención: info@karyllis.com.

Nuestros datos de contacto legal son:

  • Nombre Comercial: Karyllis

  • Titular Responsable: Rubén Delicado García-Villaraco

  • Dirección Postal: Calle Santa Teresa 14, 2ºA, 29651 Mijas (Málaga), España

  • Correo Electrónico: info@karyllis.com

  • NIF / Documento de Identidad: 51423467K