Política de envío

Política de Envío

Última actualización: 16 de mayo de 2026

En Karyllis queremos que tu experiencia de compra sea lo más cómoda y transparente posible. A continuación, te detallamos cómo gestionamos nuestros envíos para que sepas exactamente cuándo recibirás tu pedido.

1. Tarifas de Envío

  • España (Península e Islas): ¡El envío es 100% GRATUITO para todos los pedidos! No exigimos un importe mínimo de compra. El precio que ves en el producto es el precio final que pagarás.

2. Plazos de Procesamiento y Entrega

Trabajamos con un sistema de logística optimizado directamente desde nuestros proveedores internacionales autorizados para poder ofrecerte los mejores precios del mercado. El plazo total para recibir tu pedido se divide en dos fases:

  • Plazo de Procesamiento (1 a 2 días hábiles): Una vez que realizas tu compra y se confirma el pago, nuestro equipo verifica el pedido y lo prepara en los almacenes para su salida.

  • Plazo de Tránsito Estimado (8 días laborables): Una vez enviado, el paquete tardará aproximadamente 8 días hábiles en llegar a la dirección de entrega facilitada.

Nota: Los fines de semana y días festivos locales o nacionales no se computan como días laborables.

3. Seguimiento del Pedido en Tiempo Real

Queremos que estés totalmente tranquilo mientras esperas tu plancha portatil.

  • En cuanto tu paquete salga de nuestros centros logísticos, te enviaremos de forma automática un correo electrónico con tu Número de Seguimiento.

  • Con ese código podrás ver en todo momento dónde se encuentra tu paquete y el día exacto en el que la empresa de mensajería local lo entregará en tu domicilio.

4. Direcciones de Entrega Incompletas o Incorrectas

Es responsabilidad del comprador asegurarse de introducir la dirección de envío de forma correcta y completa durante el proceso de pago. Si detectas algún error en tus datos una vez realizado el pedido, por favor escríbenos de inmediato a info@karyllis.com.

Una vez que el paquete ha sido procesado y enviado con la empresa de transportes, no nos será posible modificar la dirección de entrega y no nos haremos responsables de las pérdidas derivadas de direcciones incorrectas facilitadas por el cliente.

5. Incidencias y Retrasos Extraordinarios

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir estrictamente con los plazos de entrega, de forma muy excepcional pueden ocurrir retrasos debidos a factores externos (huelgas de transporte, condiciones meteorológicas extremas o retenciones en los controles aduaneros).

Si tu pedido ha superado el plazo estimado de 8 días laborables y aún no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros en info@karyllis.com y abriremos una reclamación inmediata con la empresa de transporte para solucionar tu caso a la mayor brevedad.